Document officiel
Conditions générales de transport & tarification officielle
En vigueur à compter du 1ᵉʳ juillet 2026 · Monsieur Taxi · SIRET 934 740 275 00029 · Siège social : 173 rue des Vignes, 45500 Nevoy
Prises en charge et réservations
Prise en charge en maraude. Elle s'effectue directement sur la voie publique à la demande du client ou lors de l'attente en station de taxi, sous réserve de la disponibilité du véhicule et dans le respect des réglementations de la commune de stationnement.
Course sur réservation. Les demandes de réservation s'effectuent par téléphone au +33 6 65 57 24 09, par messagerie instantanée (SMS / WhatsApp Business) ou par courriel à MonsieurTaxi@outlook.com. Sauf cas de force majeure, toute annulation par le client doit intervenir au moins 1 heure avant l'heure de prise en charge convenue. À défaut, l'entreprise se réserve le droit de facturer une indemnité compensatoire.
Tarification et modalités de paiement
La tarification des courses est strictement encadrée par arrêté préfectoral en vigueur dans le département du Loiret.
Calcul du prix. Le montant de la course est calculé en fin de trajet par le taximètre homologué installé à bord, sur la base des tarifs applicables (A, B, C ou D), augmenté de la prise en charge et des éventuels suppléments réglementaires.
Moyens de paiement. Le règlement par carte bancaire (CB), y compris sans contact, est accepté à bord dès le premier euro. Les paiements en espèces sont également acceptés.
Délivrance d'une note. Une facture (note) détaillée est obligatoirement remise au client pour toute course d'un montant égal ou supérieur à 25 € TTC, ou sur simple demande.
Règles de sécurité et de comportement à bord
Forfait nettoyage et dégradations
Le passager est responsable des dommages causés au véhicule. L'entreprise est équipée d'un intérieur en cuir de haute qualité.
Forfait souillure. Tout incident (vomi, projections de liquides ou de solides) entraînant une salissure majeure nécessitant une désinfection ou un nettoyage approfondi des cuirs et de l'habitacle donnera lieu à la facturation systématique et obligatoire d'un forfait de nettoyage de 150 € TTC, exigible immédiatement à bord.
Détériorations matérielles. En cas de dégradation physique des équipements, les frais de remise en état seront intégralement facturés sur devis professionnel, augmentés d'une indemnité compensatoire en cas d'immobilisation prolongée du véhicule.
Transport médical conventionné
Règlement des litiges
Grille tarifaire officielle — département du Loiret
Conformément aux tarifs fixés par arrêté de la Préfecture du Loiret, les montants réglementaires applicables à bord sont les suivants.
| Composante tarifaire | Montant réglementé |
|---|---|
| Prise en charge — Montant de départ du compteur | 3,00 € |
| Minimum de perception — Suppléments inclus | 8,00 € |
| Heure d'attente (jour) — Par heure | 31,84 € |
| Heure d'attente (nuit) — Par heure | 39,44 € |
| Tarif A — Jour · retour en charge à la station | 1,03 € / km |
| Tarif B — Nuit, dimanches & jours fériés · retour en charge | 1,55 € / km |
| Tarif C — Jour · retour à vide à la station | 2,06 € / km |
| Tarif D — Nuit, dimanches & jours fériés · retour à vide | 3,10 € / km |
| Supplément 5ᵉ personne | 4,00 € |
| Supplément bagage encombrant | 2,00 € |
Les tarifs de nuit s'appliquent de 19 h à 7 h, ainsi que les dimanches et jours fériés (tarifs B et D). Le prix de la course est calculé en fin de trajet par le taximètre homologué installé à bord.